Podpora

Napíšte nám

Napíšte na office@arte-soft.com po anglicky alebo bulharsky. Pomôžeme s otázkami o preklade, kreditoch a nákupoch. Aplikácia nemá prihlasovanie a nežiada meno ani e-mailovú adresu. Neposielajte obsah rozhovorov, údaje platobnej karty ani overovacie kódy.

Pomôžte nám reprodukovať problém

Prosím, uveďte:

1. Model zariadenia a verzia iOS.
2. Verzia LingoVela, zvolený režim a oba jazyky prekladu. Pri problémoch v režime v zariadení uveďte, či ste stiahli jazykové a rečové modely. Pri Private Cloud Compute uveďte aj to, či je zapnutá Apple Intelligence.
3. Čo ste očakávali a čo sa stalo.
4. Presná chybová správa, so zmazanými súkromnými informáciami.